ktm모바일 요금제 변경하기
오늘은 ktm모바일 요금제 변경하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
부모님이 ktm모바일 알뜰폰 요금제를 사용하고 계신데요. 저번 달에 통화를 많이 해서 요금이 생각보다 많이 나왔어요. 그래서 통화 시간을 늘려 달라고 저에게 주문해주셨습니다. 요금제를 변경하려고 하니 생각보다 불편하더라고요.
이 글을 보시면 어렵지 않게 요금제를 변경하실 수 있으실 거예요.
ktm모바일 요금제 변경하는 방법에 대해 포스팅하겠습니다.
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ktm모바일 요금제 변경하기
KTM모바일은 어플이 있습니다. KTM모바일 설치가 안되어 있어서 일단 다운로드했는데요.
KTM모바일 어플을 다운로드받고 로그인을 했는데 변경가능한 요금제가 아무것도 나오지 않았어요.
KTM모바일 어플에는 별다른 변경 방법 설명이 나와있지 않았습니다. (물론, 제가 못 본 것일 수도 있어요.)
그래서 어플에서만 요금제 변경을 못하는 것인 것 같아서 pc로 요금제 변경을 하려고 했습니다. 그런데 pc에서도 요금제 변경을 못하더군요.
그래서 1:1 고객센터에 문의 글을 남겨 보았는데요.
회신 내용을 보면 ktm모바일 요금제 변경은 월 1회 가능하고, 기존에 사용하던 요금제가 프로모션 가격이었으면 상품 가격이 변동될 수 있다고 합니다.
기존 요금제의 가격은 일할 계산되어 청구되고 요금제 변경을 하기 위해서는 고객센터에 유선으로 연락을 해야 합니다.
KTM모바일 고객센터에 연락하는 방법은 114로 연결하시면 됩니다.(ktm모바일 요금제를 사용하는 핸드폰의 경우)
아니면 1899-5000으로 연락을 하시면 되는데요. ktm모바일 고객센터가 24시간 운영하는 것이 아니라서 시간을 확인하고 연락하셔야 합니다.
평일 9~18시 운영하고 점심시간인 12~13시는 운영하지 않습니다. 주말에도 요금제 변경 목적으로는 연결이 불가합니다.
ktm모바일 요금제 변경을 위해서는 고객센터에 직접 전화를 하셔야 합니다.
고객센터에 연락을 하면 상담원이 변경하고 싶은 요금제를 물어볼 텐데요. 변경할 요금제 명칭을 알고 계셔야 편합니다. 명칭을 모르면 상담원이 마음대로 변경할 수 없기 때문에 시간도 오래 걸리고 알아보고 다시 연락을 해야 할 수도 있어요.
ktm모바일 요금제는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
홈페이지에 나와 있는 요금제표를 보시고 요금제 명칭을 상당원에게 말하면 바로 변경할 수 있습니다.
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